Shipping policy

 

Kalivelle samarbetar med lokala kurirtjänster, så produkter kan levereras direkt till ditt hem eller till ditt lokala postkontor.

Din betalning debiteras vid tidpunkten då du lägger din beställning, och alla betalningar måste verifieras och godkännas före leverans. För att förhindra kreditkortsbedrägeri kan beställningar med felaktig faktureringsinformation eller beställningar som kräver ytterligare verifiering bli försenade och/eller annullerade.

Leverans

Vi påbörjar behandlingen av din beställning omedelbart. Därför kan vi inte göra några ändringar (inklusive adressändringar) när din beställning har lagts. Vi levererar endast till den adress som angavs i kassan. Du betalar endast för de levererade produkterna samt tillämpliga fraktkostnader och skatter.

När din beställning har skickats kommer du att få en leveransbekräftelse via e-post.

Leveranser sker endast på vardagar, inte på lördagar eller allmänna helgdagar.

Orderhantering tar vanligtvis 1–2 arbetsdagar, men vissa produkter kan ta längre tid att behandla, särskilt under helgperioder eller om din beställning innehåller populära produkter med begränsad tillgänglighet. Beställningar skickas så snart lagerstatus har bekräftats.

Om en beställning innehåller flera produkter kan de skickas separat och tas emot på olika dagar på grund av skillnader i platsen för våra produktionspartners.

Beräknade leveranstider

När din beställning har lagts och betalningen har bekräftats kan du förvänta dig att din beställning skickas inom 1–2 dagar. I genomsnitt tar leveransen 6–9 dagar.

Observera: Tiderna som anges ovan är uppskattningar i arbetsdagar. Även om vi gör vårt bästa för att säkerställa leverans i tid, ansvarar Kalivelle inte för omständigheter utanför vår kontroll, såsom post- eller tullförfaranden, helgdagar, extremt väder, arbetskonflikter, demonstrationer etc. Sådana störningar kan resultera i längre förseningar än den ursprungliga beräknade leveranstiden.

Vad händer om den beräknade leveranstiden har passerat?

I 99 % av fallen levereras din beställning inom den uppskattade tidsramen. Ibland kan dock förseningar uppstå under leveransprocessen. Du kan spåra statusen för din beställning med hjälp av spårningsnumret som skickats via e-post.

Om du inte har mottagit din beställning 3 dagar efter det förväntade leveransdatumet, vänligen kontakta oss på info@kalivelle.shop.

Vad händer om jag inte är nöjd med min beställning?

Om du inte är nöjd med din beställning beklagar vi detta och vill gärna höra vad vi kan göra för att rätta till det. Vänligen skicka ett e-postmeddelande till info@kalivelle.shop.

Mobilfrid AB
556977-8045
Dragonvägen 86, 194 70 Upplands Väsby
info@kalivelle.shop